Гарантии

Мебельная фабрика «Мона» - надежный и ответственный производитель мебели по индивидуальным проектам. Мы гарантируем высокое качество материалов, фурнитуры, итогового результата наших работ. На всю заказанную продукцию мы предоставляем гарантию сроком 12 месяцев, вступающую в силу с момента передачи изделий заказчику.

В рамках исполнения взятых на себя гарантийных обязательств наши специалисты выполнят ремонтные и реставрационные работы, произведут замену дефектных деталей/элементов на фирменные или равнозначные аналоги. Обслуживание выполняется в установленный законом срок. 

Основанием для предъявления заказчиком рекламации является выявление дефектов. Рекламационные требования принимаются при наличии у клиента заключенного с МФ «Мона» договора на изготовление мебели.

Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства не распространяются на дефекты и неисправности в случае, если их появление было вызвано:

• Самостоятельным выполнением заказчиком сборочно-монтажных работ либо перепоручением этих операций сторонней организации (не специалистам фабрики «Мона»).

• Нарушением правил эксплуатации и ухода, в частности механическими, термическими и химическими воздействиями. А также не предусмотренными правилами использования мебельных конструктивов действиями, превышением допустимых нагрузок, предумышленной порчей.

• Естественным износом изделий и конструкционных элементов по истечению гарантийных сроков.

• Форс-мажорными происшествиями, такими как пожар, затопление и пр.

• Ремонтом или изменениями в конструкции мебели, осуществленными заказчиком самостоятельно или порученными им сторонней организации.

При выявлении фактов использования потребителем изделий не по назначению, мебельная фабрика «Мона не несет ответственности за потерю конструктивами потребительских качеств. В этом случае сервисное обслуживание мебели и ремонтные услуги будут производиться за счет клиента.